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1. Alcance y finalidad

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales realizado por SPACEROCK S.A.S., en calidad de responsable del tratamiento, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea cuando sea aplicable. Cuando recopilamos datos personales como encargados del tratamiento en nombre de clientes comerciales, procesamos dichos datos de acuerdo con nuestro contrato con ellos, y se aplicará su política de privacidad. SPACEROCK S.A.S., identificada con NIT 901.804.729-1 con domicilio en Barranquilla, Colombia; correo electrónico: info@spacerock.com.co y teléfono: 3013126226 actúa como responsable del tratamiento de los datos personales conforme a esta Política. Para efectos de la Ley 1581 de 2012, podrá contar con un Oficial de Protección de Datos designado para canalizar las consultas, peticiones o reclamos.

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar datos personales directamente de usted, de fuentes de terceros y automáticamente en las siguientes circunstancias: atención al cliente y soporte, comunicaciones, información de transacciones, encuestas, eventos, sorteos, grabaciones de imagen/video, datos de terceros y datos recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.

3. Cómo Usamos los Datos Personales

Usamos los datos para prestar servicios, soporte, comunicaciones, análisis, personalización, marketing, planificación y gestión de eventos, encuestas, sorteos, seguridad, procedimientos legales y soporte operativo. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado sin consentimiento.

4. Divulgación de Datos Personales

Podemos divulgar datos a afiliadas, procesadores, proveedores de servicios, terceros, redes de marketing y publicidad, proveedores de análisis, para cumplimiento legal, transferencias comerciales, socios comerciales u otros terceros con notificación o consentimiento cuando sea requerido.

5. Derechos de los Titulares

Los titulares tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informados sobre el uso de sus datos; presentar quejas ante la SIC; revocar la autorización; solicitar supresión del dato y acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. Base legal del tratamiento

El tratamiento se fundamenta en consentimiento previo, cumplimiento contractual, obligaciones legales, protección de intereses vitales, interés legítimo o misión de interés público. Se realizará una DPIA cuando corresponda.

7. Tratamiento de Datos Sensibles

SPACEROCK S.A.S. solo tratará datos sensibles con autorización expresa o cuando exista una excepción legal, aplicando medidas reforzadas de seguridad. El titular no está obligado a suministrarlos.

8. Transferencia Internacional de Datos

Las transferencias internacionales se realizarán cumpliendo la ley, con garantías adecuadas como cláusulas tipo o normas corporativas vinculantes, según corresponda.

9. Cookies y Otros Mecanismos de Seguimiento

Usamos cookies, etiquetas de píxeles y tecnologías similares para recopilar información de navegación, tipo de dispositivo y actividad. Puede gestionar preferencias mediante el banner de consentimiento o el enlace “Preferencias de Cookies”.

10. Seguridad

Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales, en línea con ISO/IEC 27001:2022. Contamos con controles de acceso, encriptación, autenticación, monitoreo, backups y políticas de respuesta a incidentes.

11. Tiempo de Conservación de los Datos Personales

Los datos se conservarán mientras sea necesario para los fines establecidos y para cumplir obligaciones legales. Podemos retener datos para resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

12. Sus Derechos como Titular de los Datos

Puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocatoria, portabilidad y limitación mediante solicitud a info@spacerock.com.co. Responderemos en 10 días para consultas y 15 para reclamos.

13. Sus Opciones de Privacidad

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14. Datos Personales de Menores

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15. Enlaces Externos

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16. Cambios a esta Política

Si modificamos esta Política, publicaremos los cambios en www.spacerock.com.co. El uso continuo implica la aceptación de la versión más reciente.

17. Control documental

Responsable de actualización: Oficial de Protección de Datos
Fecha de última revisión: 27 de agosto de 2024.
Vigencia: indefinida hasta nueva actualización o cambios regulatorios.
Versión: 1.0

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