Términos y Condiciones

Última actualización: 7 de abril de 2026

Bienvenido a SpaceRock. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web spacerock.com.co, así como la relación entre los usuarios y Spacerock S.A.S., empresa con sede en Barranquilla, Colombia. Al ingresar, navegar, diligenciar formularios, solicitar una cotización, contratar servicios o interactuar con este sitio web, el usuario acepta estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de usar este sitio.

1. Identificación del titular del sitio

Este sitio web es operado por Spacerock S.A.S., en adelante, “SpaceRock”, empresa dedicada a la prestación de servicios tecnológicos y digitales, incluyendo desarrollo web, desarrollo de software, aplicaciones móviles, automatización, inteligencia artificial, servicios cloud y transformación digital.

2. Objeto del sitio web

El sitio web tiene como finalidad:

• Presentar los servicios de SpaceRock.
• Permitir el contacto comercial con clientes potenciales.
• Recibir solicitudes de cotización, consultas o agendamientos.
• Publicar contenido informativo, comercial o educativo.
• Facilitar la comunicación con clientes, aliados y usuarios.

El acceso al sitio no implica por sí mismo el nacimiento de una relación contractual. Los servicios ofrecidos por SpaceRock se entienden contratados únicamente cuando exista aceptación expresa de una propuesta, cotización, orden de servicio, contrato, correo de confirmación o documento equivalente.

3. Capacidad y uso adecuado del sitio

El usuario declara que tiene capacidad legal para aceptar estos términos y para utilizar este sitio conforme a la ley. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado, lícito y diligente del sitio web y de sus contenidos.

No está permitido:

• Realizar actividades fraudulentas, ilícitas o engañosas.
• Vulnerar derechos de terceros.
• Introducir virus, malware o código malicioso.
• Intentar acceder sin autorización a servidores, bases de datos, cuentas o sistemas.
• Copiar, reproducir o explotar comercialmente contenidos del sitio sin autorización previa y escrita.
• Enviar información falsa, incompleta o engañosa a través de formularios o canales de contacto.

4. Servicios ofrecidos

SpaceRock podrá ofrecer, entre otros, los siguientes servicios:

• Desarrollo de sitios web y landing pages.
• Desarrollo de software a medida.
• Desarrollo de aplicaciones móviles.
• Automatización de procesos.
• Integraciones con inteligencia artificial.
• Servicios de infraestructura, hosting o cloud.
• Soporte técnico, mantenimiento y acompañamiento digital.
• Consultoría en transformación digital.

Las características, alcance, entregables, tiempos, costos y condiciones específicas de cada servicio dependerán de la propuesta comercial, contrato o documento particular aceptado por cada cliente.

5. Cotizaciones, propuestas y contratación

Las solicitudes de cotización realizadas a través del sitio web no obligan a SpaceRock a contratar ni al usuario a aceptar una propuesta.

Toda cotización, propuesta comercial, alcance o presupuesto emitido por SpaceRock:

• Podrá tener una vigencia limitada.
• Podrá estar sujeta a cambios antes de su aceptación formal.
• Podrá depender de la información suministrada por el cliente.
• Podrá requerir anticipo, pagos parciales o pago total según el proyecto.

La contratación de servicios podrá formalizarse mediante correo electrónico, aceptación escrita, firma electrónica, firma digital, orden de servicio, contrato, propuesta aprobada o cualquier otro mecanismo válido.

6. Obligaciones del cliente

Cuando exista una relación comercial, el cliente se compromete a:

• Suministrar información veraz, completa y oportuna.
• Entregar contenidos, accesos, materiales, aprobaciones y retroalimentación dentro de los tiempos requeridos.
• Contar con derechos o licencias sobre los textos, imágenes, marcas, videos, bases de datos y demás insumos que entregue a SpaceRock.
• Pagar oportunamente los valores pactados.
• Revisar y aprobar entregables dentro de los tiempos razonables establecidos.
• No usar las soluciones desarrolladas para fines ilícitos o contrarios a la ley.

SpaceRock no será responsable por retrasos o afectaciones derivadas de la entrega tardía de información, falta de aprobaciones, cambios de alcance no pactados o incumplimientos del cliente.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos visibles en este sitio web, incluyendo textos, diseños, estructura, marcas, logotipos, elementos gráficos, código, interfaces, material audiovisual, bases de datos y demás componentes, son de propiedad de SpaceRock o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual.

Salvo autorización expresa y por escrito, el usuario no podrá:

• Copiar, reproducir, distribuir o transformar los contenidos del sitio.
• Usar la marca, nombre comercial, logotipos o identidad visual de SpaceRock.
• Reutilizar materiales del sitio con fines comerciales.

En los proyectos contratados, la titularidad de los entregables dependerá de lo pactado en la propuesta o contrato. En ausencia de estipulación distinta, SpaceRock conservará la propiedad sobre metodologías, frameworks, componentes reutilizables, librerías, plantillas base, automatizaciones internas, know-how, código preexistente y demás activos desarrollados o utilizados como base del servicio.

8. Contenido suministrado por el cliente

El cliente será el único responsable por los contenidos, datos, archivos, documentos, imágenes, videos, marcas, nombres, credenciales o cualquier material suministrado a SpaceRock para la ejecución de un proyecto. El cliente declara que cuenta con los derechos, autorizaciones o licencias necesarias para usar dichos materiales.

9. Pagos, mora y suspensión de servicios

Los valores, formas de pago, anticipos, cuotas y fechas de vencimiento serán las definidas en cada propuesta o contrato. En caso de mora, SpaceRock podrá, previa notificación razonable, suspender temporalmente servicios, pausar desarrollos en curso, bloquear publicaciones o despliegues pendientes, restringir soporte o exigir el pago de saldos pendientes antes de continuar.

Cuando un servicio dependa de pagos recurrentes, como hosting, mantenimiento, soporte, licencias, suscripciones o infraestructura cloud, la falta de pago podrá generar suspensión o cancelación según las condiciones pactadas.

10. Terceros y herramientas externas

SpaceRock podrá apoyarse en plataformas, herramientas, APIs, plugins, servicios cloud, pasarelas de pago, proveedores de hosting, integraciones de IA y otros servicios de terceros para prestar sus servicios. SpaceRock no garantiza la disponibilidad permanente, continuidad o ausencia de errores en servicios prestados por terceros.

11. Disponibilidad del sitio web

SpaceRock realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y seguridad del sitio web. Sin embargo, no garantiza que el acceso sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro. SpaceRock podrá modificar, actualizar, suspender o retirar total o parcialmente el sitio web o cualquiera de sus contenidos o funcionalidades en cualquier momento.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web se sujetará a la Política de Privacidad o Política de Tratamiento de Datos Personales de SpaceRock y a la normativa colombiana aplicable.

Al suministrar datos personales mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales, el usuario declara que la información entregada es veraz y autoriza, cuando corresponda, su tratamiento para finalidades como contacto comercial, respuesta a solicitudes, elaboración y envío de cotizaciones, ejecución de servicios, soporte y seguimiento.

13. Cookies

Este sitio web puede usar cookies propias y de terceros para fines técnicos, de funcionamiento, analítica, seguridad, personalización y mejora de la experiencia de navegación. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

14. Formularios y comunicaciones electrónicas

Cuando el usuario completa formularios, agenda reuniones, solicita información o envía mensajes a través del sitio, autoriza a SpaceRock a responder por correo electrónico, llamada, WhatsApp u otros medios de contacto suministrados.

El usuario acepta que ciertas comunicaciones relacionadas con solicitudes, propuestas, contratación, soporte o ejecución de servicios puedan realizarse por medios electrónicos.

15. Exclusión de garantías

Salvo que la ley disponga lo contrario o que exista una garantía expresa por escrito en una propuesta o contrato, el sitio web y sus contenidos se ofrecen “tal como están”. SpaceRock no garantiza que el sitio satisfaga necesidades particulares del usuario, que esté libre de errores o interrupciones, ni que genere resultados comerciales, técnicos o financieros específicos.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, SpaceRock no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web, decisiones tomadas por el usuario con base en información del sitio, ataques informáticos, fallos de conectividad, pérdida de datos, lucro cesante o interrupción de negocio.

17. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios externos, redes sociales, plataformas o recursos de terceros. Estos enlaces se ofrecen únicamente para conveniencia del usuario. SpaceRock no controla ni asume responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de sitios de terceros.

18. Modificaciones a estos términos

SpaceRock podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o con estos términos será resuelta conforme a la legislación colombiana, sin perjuicio de los mecanismos de solución directa o conciliación que puedan aplicarse.

20. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactarse con SpaceRock a través de los siguientes canales: